Již několik let je Apple kritizován za to, že vyžaduje, aby vývojáři iOS používali vlastní platební systém společnosti Apple v aplikacích namísto zpracování prostřednictvím nastavení třetích stran. Technologický gigant Cupertino vždy tvrdil, že je to proto, aby chránil uživatele před podvodníky, ale tato politika také zajišťuje, že inkasuje 15 nebo 30 procent z příjmů. Můžete se postavit na kteroukoli stranu, ale mám pocit, že uživatelé a vývojáři by pravděpodobně měli dostat informovanou volbu o tom, jaký platební systém používají, a je dobře, že Apple začíná ustupovat.
Jedním nedávným vývojem v tomto postupném tání je oznámení z tohoto týdne, že aplikace Netflix pro iOS nyní obsahuje tlačítko externího předplatného. To znamená, že uživatelé aplikace, kteří by chtěli obnovit své předplatné nebo zaplatit za zcela nové, tak mohou učinit, aniž by museli procházet interním platebním systémem společnosti Apple, a tedy aniž by společnosti vydělali ani cent.
Apple zjevně nemá zájem o to, aby to uživatelé dělali. Koneckonců, aplikace Netflix je zdarma, takže ztráta snížení předplatného by znamenala, že nevydělává vůbec žádné peníze z poskytování platformy pro extrémně populární aplikaci. Je zjevně v nejlepším zájmu Applu, aby vývojáři používali systém, který jim předá část svých příjmů, ale spravedlivě je také v zájmu společnosti, aby docházelo k co nejmenšímu počtu incidentů, kdy jsou uživatelé bezohlednými třetími stranami okrádáni o své peníze. nad kterými Apple nemá kontrolu. Toto je jedna ze situací, kdy se sobecké a altruistické motivy alespoň částečně shodují.
Nemělo by tedy být žádným překvapením, že Apple dělá maximum, aby zákazníky přesvědčil, aby používali svůj vlastní platební systém. Klikněte na tlačítko externího předplatného Netflixu a zobrazí se vyskakovací upozornění, že Apple se zříká jakékoli odpovědnosti za bezpečnost a soukromí platebního systému, který se chystáte použít.
„Chystáte se opustit aplikaci a přejít na externí webovou stránku,“ stojí ve varování. „Už nebudete obchodovat se společností Apple. Veškeré účty nebo nákupy provedené mimo tuto aplikaci budou spravovány vývojářem Netflix. Váš účet App Store, uložené platební metody a související funkce, jako je správa předplatného a žádosti o vrácení peněz, nebudou k dispozici. Apple není odpovědný za soukromí nebo bezpečnost transakcí uskutečněných s tímto vývojářem.“
Tim Sweeney, šéf Epic Games a dlouholetý kritik Applu, z tohoto prohlášení není nadšený. Ve včerejším tweetu to označil za daň „vystrašení zákazníků tím, že všechny konkurenční zpracovatele plateb budou vypadat nedůvěryhodně“ a „příšerný podvod“.
Ponechme na chvíli stranou zřejmý fakt, že Sweeney nemá rád Apple na viscerální úrovni a pravděpodobně by hlasitě nesouhlasil, kdyby Tim Cook řekl, že nebe je modré nebo že zmrzlina je v letním dni příjemným potěšením. Ponechme stranou dlouhý právní spor obou společností, kvůli kterému je nepravděpodobné, že by se nestranně vyjadřoval k jakékoli vývojářské politice Applu. Pojďme se jednoduše zaměřit na to, co by bylo rozumné očekávat, že Apple v této situaci udělá.
- Apple by mohl povolit platby třetích stran a napsat vyskakovací okno vychvalující přednosti volby zákazníka a povzbuzující uživatele, aby vyzkoušeli jiné systémy. Uvádím to jen pro úplnost.
- Apple by mohl bezproblémově integrovat platby třetích stran do iOS a iPadOS bez jakéhokoli upozornění nebo varování.
- Apple by mohl nastavit a spustit program monitorující všechny platební systémy třetích stran a vytvořit pro každý z nich vyskakovací okna na míru, která by vyhodnocovala jeho bezpečnost a soukromí.
- Apple by mohl zahrnout plošné varování pro všechny systémy třetích stran, které jednoduše říká, že se uživatel chystá použít proces, nad kterým Apple nemá kontrolu, a že proto nemůže zaručit soukromí a bezpečnost ani obvyklou škálu platebních funkcí.
Apple se rozhodl pro čtvrtou možnost a nechápu, jak by mohl být překvapen nějaký rozumný nebo nestranný kritik. Samozřejmě chce, abyste zůstali v aplikaci. Samozřejmě chce podíl na výnosech. A samozřejmě chce mít pod kontrolou bezpečnost, soukromí a uživatelskou zkušenost platebního procesu. Motivy Applu můžeme vidět zde. Ale to neznamená, že je varovné pole falešné nebo děsivé.
Vždy mluvíme o zděné zahradě v Cupertinu a je to politika, která má své klady i zápory. Někomu se to líbí a někomu ne. To, co tu máme, je situace, kdy byl Apple vyvíjen nátlak, aby umožnil uživatelům mimo zahradu, ale to nestačí pro jeho nejextrémnější kritiky: společnost z toho také musí být nadšená a zdržet se poukazování na důvody, proč postavila zahradu na prvním místě.
Apple byl dominantní v mnoha svých jednáních s vývojáři a kontroloval v mnoha svých jednáních se zákazníky. To je něco, co je pravdivé a stojí za to zpochybnit, a odraz od vysoce postavených hlasů, jako je Tim Sweeney, je užitečný; bitva s Epic mohla být skutečně jedním z hlavních faktorů, proč společnost ustoupila a učinila nedávné ústupky v App Store. Sweeney má často pravdu a obvykle stojí za to si ho poslechnout.
Pokud ale očekává, že Apple bude posílat zákazníky do platebních systémů třetích stran, aniž by se dohadoval o výhodách toho, který vlastní, ztratil kontakt s realitou.
Zdroj: macworld.com
